Pravidlá ochrany súkromia

Obchod a webová stránka FIHP-Vapes, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, sú prevádzkované s cieľom poskytnúť zákazníkom personalizovaný zážitok z nakupovania (ďalej len „Služby“). Obchod FIHP-Vapes je prevádzkovaný platformou Shopify, čo nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite a používate obchod, nakupujete produkty alebo vykonávate iné transakcie prostredníctvom Služieb, alebo nás inak kontaktujete. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov sú vo vzťahu k zhromažďovaniu, spracovaniu a zverejňovaniu osobných údajov rozhodujúce Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním akýchkoľvek Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si prečítali Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobu zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich údajov, ktorý je v nich popísaný.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Používaním pojmu „osobné údaje“ máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu, alebo ktoré možno primerane spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromažďované anonymne alebo zbavené identifikačných prvkov, čo znamená, že vás neidentifikujú a nemôžu byť s vami primerane spojené. V závislosti od toho, ako používate Služby, kde žijete a akým spôsobom to povoľuje alebo vyžaduje platný zákon, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov vyvodených z takýchto osobných údajov:

Kontaktné údaje – napríklad vaše meno a priezvisko, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.

Finančné informácie – napríklad čísla kreditných, debetných a finančných účtov, údaje o platobných kartách, informácie súvisiace s finančným účtom, podrobnosti o transakciách, spôsob platby, potvrdenie o platbe a iné údaje o platbe.

Údaje o účte – napríklad vaše používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.

Informácie o transakciách – napríklad zobrazené položky, pridané do košíka, pridané do zoznamu prianí, zakúpené, vrátené, vymenené alebo zrušené, ako aj vaše predchádzajúce transakcie.

Komunikácia s nami – napríklad informácie, ktoré nám poskytnete pri komunikácii s nami, napr. pri odoslaní dotazu na zákaznícky servis.

Informácie o zariadení – napríklad údaje týkajúce sa vášho zariadenia, prehliadača alebo sieťového pripojenia, IP adresa a iné jedinečné identifikátory.

Informácie o používaní – napríklad údaje týkajúce sa vášho používania Služieb, vrátane toho, ako a kedy ich používate a ako a kedy sa v Službách pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás – vrátane vytvorenia účtu, návštevy alebo používania Služieb, komunikácie s nami alebo iného spôsobu poskytovania osobných údajov;

Automaticky prostredníctvom Služieb – napríklad z vášho zariadenia pri používaní našich produktov alebo služieb, návšteve našich webových stránok a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;

Od našich poskytovateľov služieb – vrátane situácií, keď im zadáme aktiváciu určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;

Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete a aké Služby používate, môžeme osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

Poskytovanie, prispôsobenie a vylepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia zmluvy s vami, spracovania platieb, vybavovania objednávok, zapamätania si preferencií a zaujímavých produktov, posielania upozornení súvisiacich s účtom, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a inej správy vášho účtu, organizovania dopravy, spracovania vrátenia tovaru a výmen, umožnenia zanechania spätnej väzby a zabezpečenia personalizovaného zážitku z nakupovania, ako je napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať použitie osobných údajov na presnejšie prispôsobenie a vylepšenie Služieb.

Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je napríklad posielanie marketingových, reklamných a propagačných správ prostredníctvom e-mailu, SMS alebo bežnej pošty, ako aj na zobrazovanie online reklám týkajúcich sa produktov alebo služieb v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, napríklad na základe predtým zakúpených položiek alebo položiek pridaných do košíka, ako aj na základe iných akcií vykonaných v rámci Služieb.

Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie účtu, zabezpečenie bezpečného procesu platby a nákupu, detekciu, vyšetrovanie a